云陽網(wǎng)訊(記者 劉雪梅)“喂,您好,您的外賣到了,麻煩開門取一下……”近日,外賣配送員溫發(fā)云正在為顧客送餐。
溫發(fā)云今年37歲,是“餓了么”外賣平臺的一名配送員,做外賣配送員已有3年時(shí)間。3年來,他每天的工作就是接單、取外賣、送外賣?!拔业墓ぷ髋c其工作有所不同,當(dāng)別人中午或晚上下班休息時(shí),就是我們送餐最忙的時(shí)候?!睖匕l(fā)云說。
溫發(fā)云平均每天要接50個(gè)訂單,這些訂單大多是在午餐和晚餐時(shí)間。“在訂單高峰時(shí)期,為保證顧客能吃上熱騰騰的飯菜,我們只能提高工作效率,”溫發(fā)云說,“有時(shí)候因一些意外會超過配送時(shí)間,我都會給顧客打電話,耐心地解釋,希望能得到顧客的理解?!?/p>
在配送過程中,記者看到溫發(fā)云對待顧客始終面帶微笑,雙手送上外賣,并說上一句:“用餐愉快”。
“有的消費(fèi)者也會在惡劣天氣下單時(shí),備注請配送員注意安全、不要趕時(shí)間,這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都讓我覺得暖心,所以,服務(wù)好消費(fèi)者就是我的工作責(zé)任。”溫發(fā)云說。
2019-10-16
2019-10-16
2019-09-19