精細(xì)化管理：醫(yī)生不清閑，事事爭(zhēng)著干
柯斌是堰坪鎮(zhèn)衛(wèi)生院彩超科主治醫(yī)師。幾年前，柯斌和醫(yī)院其他人員一樣，“很是清閑”。
“做多做少、干好干壞一個(gè)樣，誰會(huì)花更多心思無事找事？”柯斌說，醫(yī)院剛開設(shè)彩超時(shí)，自己也想在專業(yè)領(lǐng)域大顯身手，沒想到彩超病源少，事與愿違，激情在平淡中消磨，內(nèi)心總覺得缺少存在感和獲得感。
更多難題接踵而來。隨著堰坪鎮(zhèn)衛(wèi)生院逐漸發(fā)展，部分崗位又出現(xiàn)人手緊缺情況。
可以看出，堰坪衛(wèi)生院在發(fā)展過程中遇到了“兩只攔路虎”：部分醫(yī)務(wù)人員“清閑”，部分崗位又人手緊張。
如何挖掘內(nèi)部潛力，真正做到人盡其才？堰坪鎮(zhèn)衛(wèi)生院需要花真功夫，答好新課題。
如今，柯斌每天都很忙。“上午做彩超，下午病人少，就做其他事，累并快樂。”柯斌現(xiàn)在每天有為住院病人熬藥、送藥、檢查安全三份工作。
為更好服務(wù)當(dāng)?shù)乩习傩?，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)性和積極性，堰坪鎮(zhèn)衛(wèi)生院從2017年開始規(guī)范內(nèi)部管理。
堰坪鎮(zhèn)衛(wèi)生院的突出做法有兩條：一方面因人定崗，根據(jù)職工特長(zhǎng)愛好，安排“第二崗位”和“第三崗位”，多勞多得；另一方面建立機(jī)制，實(shí)行分類量化考核，將考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，提高獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資比例，動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效工資。
該院的管理和考核激勵(lì)制度非常細(xì)，涉及200多項(xiàng)。比如：到病房查一次房、為病人端一杯開水、進(jìn)行一次電話隨訪、做一頓可口飯菜、攙扶行動(dòng)不便老人等，只要參與其中，患者滿意認(rèn)可，醫(yī)務(wù)人員都可加分，上至院長(zhǎng)，下至廚房炊事員、安保人員，人人平等，事事公開。
“服務(wù)有償化，考核透明化，大家怎會(huì)不‘動(dòng)’起來？”蒲云軍說，這些有益嘗試，已開始發(fā)酵，攪活了醫(yī)院“一池春水”。
堰坪是云陽東南部長(zhǎng)灘河畔的一個(gè)邊貿(mào)小鎮(zhèn)，東與奉節(jié)縣羊市鎮(zhèn)隔河相望，西與普安毗鄰，南與蔈草相依，居住人口只有1.5萬多人。
而坐落在小鎮(zhèn)堰源路旁的堰坪衛(wèi)生院，這個(gè)昔日名不見經(jīng)傳的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小醫(yī)院，如今每天都有附近十里八鄉(xiāng)群眾慕名趕來求診。
“能門診的不住院，能吃藥的不打針，能打針的不輸液，這是全院醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)守的底線和不變的初心?！逼言栖娬f，堰坪衛(wèi)生院現(xiàn)在已成功創(chuàng)建為縣里唯一美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，下一步目標(biāo)就是抓好市級(jí)美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院創(chuàng)建，要真正讓老百姓在家門口享受到更多優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)。
（記者 李充 朱學(xué)徽）
