云陽網(wǎng)訊 近年來,縣醫(yī)保中心持續(xù)深化放管服改革,加強“三化一能”建設(shè)(政策優(yōu)化、經(jīng)辦簡化、宣傳深化、信息化賦能),大力推行“四辦”服務(wù)(政策明白辦、方式便捷辦、服務(wù)主動辦、配套暖心辦),醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)更加便捷高效,群眾獲得感、體驗感、滿意度不斷提升,近日再次收到群眾感謝錦旗一面。
2023年7月10日,工作人員王天群收到居住在北京市海淀區(qū)失能人員趙榮芳的申請后,積極掌握其基本情況,按照“異地采集+本地評估”原則,立即致電北京市海淀區(qū)醫(yī)療保障局,被告知失能人員現(xiàn)居住地未開展長期護理保險評定,后經(jīng)多方了解,又與石景山區(qū)醫(yī)保局取得聯(lián)系,被告知該區(qū)使用評估標準還在培訓(xùn)末正式使用,綜合考慮下暫不能協(xié)助異地失能評估工作。
為了不影響失能人員享受長期護理保險待遇,我縣積極協(xié)調(diào)承辦長護險的大地財險重慶分公司與總公司聯(lián)系后,2023年7月18日,北京分公司組織工作人員前往失能人員居住地,并按照重慶市的評估標準進行上門評估。評估工作中,全程錄音錄像,失能人員及家屬積極配合評估工作。
現(xiàn)場評估完成后,工作人員第一時間將評估的視頻、圖片、評估表等發(fā)送至我縣醫(yī)保中心工作人員,我縣迅速復(fù)核查看資料的完整性和數(shù)據(jù)的準確性,并于2023年7月18日下午在縣內(nèi)評估機構(gòu)由評估專家進行集中評審,評審結(jié)果一致通過。
趙榮芳及其家人對縣醫(yī)保中心真誠為民、主動服務(wù)的工作作風(fēng)深受感動,不遠千里贈送這面錦旗。這是群眾對醫(yī)保工作最大的肯定和褒獎,下一步醫(yī)保中心將做深做實做優(yōu)常態(tài)化“三服務(wù)”工作,為探索山區(qū)庫區(qū)強縣富民現(xiàn)代化新路子貢獻醫(yī)保力量。
云陽報第20200806期