為落實重慶市旅游行業(yè)專項整治部署要求
縣文化旅游委梳理出近年來10件
具有典型性、示范性案例
涵蓋“黑導(dǎo)游”“強(qiáng)制消費(fèi)”“無證經(jīng)營”等亂象
現(xiàn)面向社會公開發(fā)布
通過以案釋法、警示震懾
全面規(guī)范旅游市場秩序
守護(hù)“世界龍鄉(xiāng)”金字招牌
案例一:未與旅游者簽訂旅游合同案
重慶某旅行社組織旅游業(yè)務(wù),與游客代表(被委托人)簽訂了旅游合同,但委托人與被委托人未簽訂合法有效協(xié)議,認(rèn)定委托人沒有與旅行社簽訂旅游合同。該公司的上述行為違反了《中華人民共和國旅游法》第五十七條和《旅行社條例》第二十八條第一款的規(guī)定,依據(jù)《旅行社條例》第五十五條第一款第一項的規(guī)定,云陽縣文化旅游委依法對該公司作出以下行政處罰:1.罰款肆萬元;2.沒收違法所得伍佰元。
案例二:虛假宣傳誤導(dǎo)旅游者案
云陽縣某旅行社宣傳、簽訂合同約定游客旅游入住準(zhǔn)星級酒店,實際旅行過程中入住的普通商務(wù)酒店,不是星級酒店。該公司宣傳時使用不確定語言,誤導(dǎo)游客,侵害消費(fèi)者合法利益。上述行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十二條第一款的規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十七條第一款第一項的規(guī)定,云陽縣文化旅游委依法對該公司作出以下行政處罰:1.罰款叁萬元;2.沒收違法所得壹佰元。
案例三:出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證案
云陽某旅行社有限公司向不具備旅行社經(jīng)營資質(zhì)的重慶某公司出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證從事研學(xué)旅行業(yè)務(wù)活動。該旅行社的上述行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十條第一款規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款規(guī)定,云陽縣文化旅游委依法對云陽某旅行社作出以下行政處罰:1.罰款貳萬元;2.停業(yè)整頓7日;3.對其直接負(fù)責(zé)的主管人員罰款叁仟元。
案例四:未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案
重慶某公司未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證從事研學(xué)旅行、旅行社業(yè)務(wù)活動。該公司的上述行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款規(guī)定,云陽縣文化旅游委依法對重慶某公司作出以下行政處罰:1.罰款叁萬元;2.沒收違法所得肆仟零叁拾伍元玖角;3.對其直接負(fù)責(zé)的主管人員罰款陸仟元。
案例五:旅行社與旅游者簽訂的旅游合同不規(guī)范案
云陽縣旅游投訴中心接到游客投訴“云陽某旅行社簽訂的旅游合同不規(guī)范,不能保障旅游者的合法權(quán)益”。該公司與旅游者簽訂的旅游合同中沒有旅游行程單及未載明《旅行社條例》第二十八條規(guī)定的事項。該公司的上述行為違反了《旅行社條例》第二十八條的規(guī)定,依據(jù)《旅行社條例》第五十五條第一款第(二)項的規(guī)定,云陽縣文化旅游委依法對云陽某旅行社作出罰款貳萬元的行政處罰。
案例六:無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動案
四川某旅行社組織游客到云陽二日游,派遣沒有取得導(dǎo)游證的工作人員從事導(dǎo)游活動。該公司的上述行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十七條第一款的規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第一百零二條第一款的規(guī)定,云陽縣文化旅游委依法對無證導(dǎo)游張某作出以下行政處罰:罰款伍仟元。另四川達(dá)州某旅行社處罰叁萬元。
案例七:未如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)情況案
云陽縣某星級酒店未按照規(guī)定開展安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),沒有如實記錄安全培訓(xùn)情況。該公司的上述行為違反了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二十五條第一款第三項的規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第九十七條第一款第四項的規(guī)定??h文化旅游委依法對該公司作出以下行政處罰:罰款叁萬伍仟元。
案例八:未建立安全生產(chǎn)責(zé)任制案
執(zhí)法人員巡查云陽某公司經(jīng)營的星級酒店,發(fā)現(xiàn)未建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度,當(dāng)場下達(dá)了限期整改通知書,到期后復(fù)查仍未落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度。該公司的上述行為違反了《重慶市安全生產(chǎn)條例》第十四條,依據(jù)《重慶市安全生產(chǎn)條例》第五十條第一款的規(guī)定,云陽縣文化旅游委依法對云陽某公司作出罰款壹萬元的行政處罰。
案例九:未設(shè)置安全警示標(biāo)志案
云陽縣文化旅游委執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)某A級景區(qū)某區(qū)域存在安全隱患未張貼安全警示標(biāo)志,下達(dá)限期責(zé)令改正通知書,到期復(fù)查時并未整改到位。該公司的上述行為違反了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第九條第一款的規(guī)定,依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第九十九條第一款第一項的規(guī)定。云陽縣文化旅游委依法對該公司作出以下行政處罰:1.罰款貳萬元;2.責(zé)任人員罰款伍仟元。
云陽報第20200806期