云陽網(wǎng)訊(通訊員 吳鎮(zhèn)禹)近日,水口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心經(jīng)過一系列精心改造和全面升級(jí),正式以全新的面貌亮相,致力于為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的便民服務(wù)。此次改造是水口鎮(zhèn)黨委政府積極響應(yīng)群眾需求,進(jìn)一步提升為民服務(wù)效能、規(guī)范服務(wù)程序的重要舉措。
在硬件設(shè)施方面,水口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行了全面升級(jí)。改造前,原服務(wù)大廳實(shí)際使用面積較小,墻體斑駁,服務(wù)窗口數(shù)量有限,辦理業(yè)務(wù)種類較為單一,給群眾辦事帶來了諸多不便。為了徹底解決這些問題,水口鎮(zhèn)對(duì)服務(wù)大廳進(jìn)行了全面改造。改造后的大廳面積由50多平方米擴(kuò)大到100多平方米,整個(gè)墻體進(jìn)行了重新裝修,使大廳看起來更加明亮、干凈、整潔。同時(shí),大廳內(nèi)設(shè)立了多個(gè)服務(wù)窗口,整合了民政、殘聯(lián)、醫(yī)保、社保、就業(yè)服務(wù)、衛(wèi)健教育等多個(gè)部門的職能,實(shí)現(xiàn)了“一窗受理、一站式服務(wù)”模式,讓辦事群眾能夠“少跑一趟路、少跨一道門”,在最短的時(shí)間內(nèi)辦完所需事項(xiàng)。
除了硬件設(shè)施的提升,水口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心還注重服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)水平的提升。為了踐行大廳背景墻上“為群眾辦好事,讓群眾好辦事”的標(biāo)語,中心工作人員在思想上轉(zhuǎn)變了工作理念,不再拘泥于自身工作內(nèi)容,而是積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高服務(wù)水平。通過業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、一對(duì)一實(shí)地指導(dǎo)、實(shí)際操作演練等多種形式,窗口工作人員逐漸從“單科人員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭迫藛T”,確保即使只有一人在崗,也能為前來辦事的群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不讓群眾“跑空路”。
做好群眾服務(wù)工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),需要久久為功。水口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將繼續(xù)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),把群眾的“小事情”放在心上,把民生的“大責(zé)任”扛在肩上。在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展中,中心將始終堅(jiān)持辦好民生事、溫暖百姓心,以實(shí)際行動(dòng)助力“群眾滿意度”居高不下。
直播 | 云陽世界地質(zhì)公園新聞發(fā)布會(huì)
2025-04-17 16:11:56
云陽報(bào)第20200806期